Veelgestelde vragen.

Qluzz zorgt ervoor dat klanten die jou bellen en geen gehoor krijgen, automatisch een sms ontvangen. In die sms staat een link naar jouw persoonlijke contactpagina, waar ze hun naam, nummer en vraag kunnen achterlaten. Zo mis jij nooit meer een potentiële klant.

Binnen 2 minuten. Na je aanmelding nemen we contact met je op en sturen we je de instelprocedure. Eén keer de doorschakeling instellen op je telefoon — daarna werkt Qluzz automatisch, elke dag.

Qluzz werkt via doorschakeling op jouw telefoon. Je hebt twee nummers ontvangen per sms: één om Qluzz aan te zetten en één om het uit te zetten. Bel het juiste nummer om Qluzz in of uit te schakelen. Tip: sla deze nummers op als contact in je telefoon.

Doorschakeling betekent dat inkomende gesprekken die je niet opneemt — of wanneer je in gesprek bent — automatisch doorgestuurd worden naar Qluzz. Qluzz registreert de oproep en stuurt de beller een sms. Je stelt doorschakeling één keer in via de instructie die we je sturen na aanmelding.

Ja. Qluzz werkt via de doorschakelfunctie van je mobiele provider, niet via een app. Zolang jouw telefoon normale gesprekken kan ontvangen, werkt Qluzz. Heb je een vast nummer? Mail ons via info@qluzz.com.

Ja, met één telefoontje. Bel het uitschakelnummer dat je bij aanmelding hebt ontvangen. Wil je Qluzz weer aanzetten? Bel het inschakelnummer. Jij hebt altijd de controle.

Klanten die jou bellen en geen gehoor krijgen, ontvangen automatisch een sms. Daarin staat een persoonlijk bericht en een link naar jouw contactformulier. Op dat formulier kunnen ze hun naam, nummer en vraag achterlaten.

Ja. Ga naar Instellingen → sms-bericht en pas de tekst aan naar jouw eigen stijl. Let op: verwijder de {link} niet — daarin staat de verwijzing naar jouw contactformulier.

Ja. Ga naar Instellingen → Account en upload je bedrijfslogo. Dit logo verschijnt bovenaan het contactformulier dat klanten te zien krijgen.

Ja. Ga naar Instellingen → Formulier om de introductietekst aan te passen. Je kunt het formulier volledig afstemmen op jouw bedrijf.

Ja. Via Instellingen → Uitsluitingen kun je nummers toevoegen die je niet wilt laten registreren. Handig voor 0800-nummers, vaste leveranciers of andere bekende contacten die geen sms moeten ontvangen.

Helemaal niks extra. Een gewone oproep tegen het normale tarief van zijn eigen provider. Het sms-bericht dat jouw beller ontvangt is voor onze rekening.

In je dashboard zie je onder het tabblad Ingevulde aanvragen alle klanten die het formulier hebben ingevuld. Onder Gemiste oproepen zie je wie een sms heeft ontvangen maar het formulier nog niet heeft ingevuld.

Klik op een aanvraag en gebruik het statusmenu om bij te houden waar je staat: Nieuw, In behandeling, Offerte gestuurd, Gewonnen of Verloren. Zo houd je overzicht over al je leads.

Ja. Open een aanvraag en voer je aantekening in het tekstveld in. De aantekening wordt automatisch opgeslagen.

Ja. Open een aanvraag en klik op de verwijderoptie. Verwijderde aanvragen worden niet definitief gewist — je kunt ze terugvinden via het filter Verwijderd.

Ga naar Instellingen → Account en scroll naar het onderdeel Automatisering testen. Klik op de knop, bel daarna je eigen Qluzz-nummer vanuit je eigen telefoon. Als alles correct ingesteld is, ontvang je een bevestigings-sms.

Controleer of Qluzz actief is (doorschakeling aanstaat). Bel je eigen nummer en check of je doorgeschakeld wordt. Ontvang je zelf een sms? Dan werkt Qluzz correct. Sommige nummers — zoals 0800-nummers, buitenlandse nummers of anonieme bellers — worden standaard niet geregistreerd.

Qluzz stuurt een reguliere sms. Wil je ook WhatsApp-bellers bereiken? Stel dan een autoreply in via WhatsApp Business met hetzelfde bericht — zo stuur je ook WhatsApp-gebruikers door naar jouw contactformulier.

Nee. Je begint met 7 dagen gratis. Daarna betaal je per maand of per jaar, en je kunt elk moment opzeggen. Geen contracten, geen kleine lettertjes.

Qluzz kost €39,95 per maand of €395 per jaar (dat zijn 2 maanden gratis). Je begint altijd met 7 dagen gratis.

Nee. Geen setup-kosten, geen kosten per sms en geen verborgen toeslagen. Je betaalt een vast bedrag per maand of per jaar — dat is alles.

Ga naar Instellingen → Administratie en klik op Account verwijderen. Je abonnement loopt door tot het einde van de betaalde periode. Daarna wordt er niets meer afgeschreven.

Ga naar Instellingen → Administratie. Onder het kopje Facturen vind je een overzicht van alle betaalde facturen, die je kunt downloaden als PDF.

Je eerste 7 dagen zijn gratis. Je koppelt bij aanmelding wel je betaalmethode via iDEAL of creditcard, maar er wordt niets afgeschreven. Twee dagen voor het einde krijg je een e-mail met de datum en het bedrag. Zeg je vóór die datum op, dan kost het je niets.