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Nie wieder eine Anfrage verpassen als Installateur

Hände voller Werkzeug? Qluzz schickt automatisch eine SMS, wenn Sie nicht rangehen können. Ihr Anrufer hinterlässt die Anfrage, Sie rufen zurück, wenn die Anlage läuft.

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Keine Anfrage mehr verpassen →
Installateur mit einem Multimeter in der Hand schaut auf sein Telefon, auf dem der Anruf eines möglichen Kunden eingeht

Sie bleiben am Kessel.
Qluzz fängt den Anruf auf.

Vom verpassten Anruf zur vollständigen Anfrage. Das passiert, während Sie die Hände voll haben.

  1. 1

    Ihr Telefon klingelt ganz normal

    Sie können den Anruf annehmen wie gewohnt.

  2. 2

    Gehen Sie nicht ran?

    Dann bekommt der Anrufer automatisch eine persönliche SMS im Namen Ihres Installationsbetriebs.

    09:41
    Qluzz · automatische Antwort
    an +31 6 83 67 463
    Heute 09:42
    Hallo! Peter van Peters Installatietechniek kann gerade nicht rangehen. Hinterlassen Sie Ihren Auftrag direkt unter qluzz.com/peters — wir rufen so schnell wie möglich zurück.
    Zugestellt
    Der Anrufer tippt auf den Link…
  3. 3

    Der Anrufer hinterlässt die Meldung

    Über den Link in der SMS teilt der Anrufer Text, eine Sprachnachricht und bei Bedarf Fotos vom Gerät.

  4. 4

    Sie sehen sich alles an, wenn es Ihnen passt

    Sie lesen die Meldung nach, hören bei Bedarf hinein und rufen gut vorbereitet zurück.

    09:41
    Neue Anfragejetzt
    Sophie Klaassen · Kessel auf Störung
    Suche nach Name, Telefonnummer…
    Filter
    SK
    Sophie Klaassen
    06 23 45 67 89 · vor 1 Stunde
    Neu Interessant
    E-Mail-Adresse
    sophie.klaassen@gmail.com
    Beschreibung
    Der Heizkessel schaltet ab und meldet Fehlercode F28. Kein warmes Wasser mehr.
    Adresse
    Mühlenweg 7, Bielefeld
    Wunschtermin
    Am liebsten heute, im Haus ist es kalt
    Status
    Neu
    Prio
    Interessant
    TB
    Thomas de Boer
    06 87 65 43 21 · vor 3 Stunden
    Neu

Sie müssen nichts nachhalten. Jede Anfrage steht an einem Ort.

Jeder verpasste Anruf kommt als Anfrage an: Name, Adresse, um welches Gerät es geht und die abgetippte Mailbox. Sie rufen zurück, wann es Ihnen passt.

In 2 Minuten aktiv →

Als Installateur verlieren Sie Anfragen durch verpasste Anrufe

Auf den Knien am Kessel, gerade den Druck am Nachfüllen. Genau dann klingelt Ihr Telefon.

✕

Der Anrufer wählt den nächsten Installateur

Ein Kessel, der im Januar ausfällt, wartet nicht. Gehen Sie nicht ran, ruft Ihr Anrufer einfach weiter.

✕

Ein verpasster Anruf sagt nichts

Eine unbekannte Nummer, mehr haben Sie nicht. Störung oder Angebot für eine Wärmepumpe? Keine Ahnung.

✕

Wer zuerst zurückruft, darf kommen

Kein warmes Wasser, Kessel auf Störung: Wer zuerst antwortet, fährt hin.

✕

Nach dem Einpacken zurückrufen ist zu spät

Bis Sie Ihr Werkzeug eingepackt haben, liegt der Termin bei jemand anderem.

Ein Rückruf zur Kesselstörung und Qluzz hat sich bezahlt gemacht

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Häufige Fragen von Installateuren

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Qluzz läuft vollautomatisch über die Rufumleitung auf Ihrem eigenen Telefon. Wenn Sie nicht rangehen — weil Sie einen Kessel einstellen, in einem Technikraum stehen oder eine Wärmepumpe anschließen — springt Qluzz ein und schickt Ihrem Anrufer sofort eine SMS. Ohne dass Sie etwas tun müssen. So geht ein Eilauftrag nicht mehr an den Installateur, der zufällig Zeit hatte.
Ihren Namen, Ihren Firmennamen und einen Link zu Ihrem eigenen Qluzz-Formular. Kurz und klar. Ihr Anrufer sieht, dass der Anruf angekommen ist, und wartet ab — statt sofort den nächsten Heizungsbetrieb anzurufen.
Ja. Sie richten die Rufumleitung für ‚keine Antwort‘, ‚besetzt‘ und ‚nicht erreichbar‘ ein. So fängt Qluzz jeden verpassten Anruf ab — auch im Heizungs- oder Kriechkeller, wo Ihr Handy kaum funktioniert.
Innerhalb von 2 Minuten nach der Anmeldung melden wir uns. Sie bekommen eine kurze Anleitung, um die Rufumleitung auf Ihrem eigenen Handy einzurichten. Das machen Sie einmal — danach läuft es von allein, auch in der Heizperiode, wenn das Telefon nicht stillsteht.
Nein. Qluzz arbeitet mit dem Handy, das Sie ohnehin dabeihaben, und mit der Nummer, die Ihre Kunden bereits kennen. Sie richten die Umleitung einmalig ein, sonst ändert sich nichts.
In Ihrem Qluzz-Dashboard, alles an einem Ort. Name, Telefonnummer, Adresse, um welches Gerät es geht und wann es passieren soll stehen untereinander. Ein Foto vom Typenschild oder vom Fehlercode kann dazu, und Sprachnachrichten tippen wir automatisch ab.
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